一年一度的春运大战开始了，一年一度的抢票大战开始了，12306铁路客服系统也承受着前所未有的压力。
根据来自官方的数据，12306网站PV(用户浏览量)目前每天都超过400亿次，相当于全国每人每天访问30多次，而一次订票交易的平均响应时间已经做到0.5秒。
据了解，从2014年开始，12306网站就把访问量最大的查询业务分担到了“云端”，今年又进一步扩大了云端容量，几乎100％的查询访问都在云端进行，可以做到每秒40万次。
今年的数据显示，网站一天的查询量达到250亿次。
尽管如此，12306网站、客户端迄今为止整体运行十分平稳，并未出现卡顿、掉线等故障。
截至目前，日售票量最高为12月23日(预售腊月二十四车票)，当天发售车票1167.2万张，其中互联网渠道855.6万张，比去年春节最高峰还多了213万张。
目前，网络售票已经占总售票量的73.3％，而这其中手机APP又占了67.3％。迄今为止，12306手机客户端的下载量已经超过2亿。
顺便提醒：买不到票的同学可以随时关注12306官网公告，各铁路局都会加开大量临客。
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