4月18日消息，昨天微软将Lumia520等三款5系Lumia设备移出了Win10手机预览版支持名单，原因是这三款设备在通过Windows Phone Recovery Tool从Win10回滚至WP8.1时发生了手机“变砖”的悲剧。今天微软也在官方答复论坛中详细介绍了该问题的来龙去脉。
目前微软仍在调查上述设备在降级时发生故障的原因，但他们也发现了导致设备变砖的个别缘由。微软称，上述设备由于数据写入单位与速度的缘故而拒绝了恢复镜像的刷入。
微软解释称：“刷机时的单位数据量过大，导致有些设备无法处理，而且设备存储器也无法应对数据的写入速度。简而言之，这些设备被写入的单位数据量过大，速度过快。由于新软件发生损坏，进而导致刷机失败。”
微软还表示称，在对恢复日志进行监控后，他们发现，似乎只有一小部分Lumia520等5系设备受此问题困扰。遗憾的是，目前用户无法在恢复设备之前判断出自己的设备是否会变砖。
基于以上原因，微软也对Windows Phone Recovery Tool的数据恢复流程进行了更改，这将有效防止设备在以后的回滚操作中变砖。
微软回复称：“我们将降低刷机时单位数据的写入量（从2MB降低至128KB），同时也将放慢数据写入速度（从8MB/秒降速至5MB/秒）。经过测试后发现，这些变动收到了预期的效果。
目前微软已发布了新版Windows Phone Recovery Tool（V1.2.4），回滚变砖的设备可尝试使用新款恢复工具来恢复设备
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