8月22日消息，微软社区美国站版主（系微软员工）表示，目前已经发现并确认Win10正式版开始菜单和Cortana存在严重问题，会导致这两项功能崩溃并且无法自行修复。目前微软正在解决该问题，但还没有行之有效的临时解决方案。
很多安装了Win10正式版10240的用户都遇到了该问题，具体表现为Windows10进入桌面后，开始菜单和Cortana小娜报告“严重错误”，称这两项功能无法工作，系统将在重启后修复该问题。可事实上，无论重启多少次也不会解决。
微软社区的一位版主给出了临时解决办法，那就是先重启进入安全模式一次，然后再重启进入正常模式，就会暂时解决该问题，不会报错。然而这种正常状态只能持续一段时间，之后还会继续出现上述问题。
至于微软何时能够修复这项错误，现在还没有确定消息。IT之家会持续关注该问题进展，敬请留意。
小编推荐阅读《热血江湖手游技能加点攻略》（掌握技能加点要诀，成就无敌江湖之王）
阅读新版本赏金玩法出装攻略（全面解析最优出装方案，让你在新版本赏金玩法中独领风骚）
阅读《公主级2-6攻略技能大揭秘》（掌握攻略技能，成为公主级2-6的王者！）
阅读《赵云关羽出装铭文攻略视频大揭秘》（如何为赵云和关羽选择最佳装备和铭文？—MOBA游戏攻略）
阅读P5Sband攻略技能加点详解（P5Sband技能加点策略与建议）
阅读《狐狸职业比赛出装攻略男》（以狐狸为主角，揭秘职业比赛中的最佳出装策略）
阅读《钻石局炸鱼英雄出装攻略》（了解最强出装搭配，带你玩转炸鱼英雄局！）
阅读
