2012年3月20日，一封微软公司内部邮件从内部泄漏，邮件内容大致意思为：“在SMSG我们需要制定一个新的，禁止购买Mac、iPad和iPhone的政策。”而该邮件为柯睿杰发送。科技媒体ZDnet记者Mary Jo Foley首先曝光了这封邮件，但并未对此事作出评论，而微软也没有对此事进行回应。事实上2010年后微软就在全公司内部推行了“只能使用Windows Phone”的政策，并且这些Windows Phone是公司免费发放给雇员的。
柯睿杰的另一次曝光，则是在新Windows10技术预览版正式公布的前一周，也就是2014年9月23日，他在公司的新闻发布会上称，“Windows 9将是下一个版本，而这个新版本将会在几天之后推出。”消息一经公布，即引发大量媒体跟进。此前网上已经有谣言称新的Windows系统将会在10月正式公开，因此柯睿杰的消息几乎直接敲定了新操作系统的公布时间和名称。
很明显，柯睿杰摆了一个乌龙。几个小时之后微软法国相关负责人趁着柯睿杰的发言顺水推舟，并告知媒体：“虽然我们很期待9月底新系统的到来，但届时大家看到的系统名称将会有所不同。”结果我们都知道，最终新系统发布的名称，便是现在装机量已达3.5亿，并且即将在一个月之后停止免费更新服务的Win10。
虽然柯睿杰被曝光了一两次小小的尴尬，但这些细节其实都无伤大雅。不过摆在他面前的是，接任微软大中华区CEO之后，如何维护微软在国内的政府关系和提高中国区在微软全球的重要性，就够他先挠一阵头的。
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