歧视乘客
Uber已与美国盲人协会(NFB)达成初步和解,后者曾指控Uber歧视携带导盲犬的乘客。有报道称,有的Uber司机拒绝为盲人乘客服务,还有一名司机将乘客的导盲犬锁在后备箱里。
作为这起集体诉讼和解协议的一部分,Uber将要求司机不得拒绝导盲犬上车。否则,Uber将与司机解约。
价格垄断
一名Uber乘客对Uber及其CEO特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)提起诉讼,指控其价格垄断。环保主义者斯宾瑟·梅耶尔(Spencer Meyer)认为,Uber与司机串谋涨价。梅耶尔还请求将这起诉讼列为集体诉讼。
今年7月,这起诉讼发生了戏剧性变化,因为法官指责Uber和卡兰尼克聘请侦探调查梅耶尔。法官称,侦探公司采取了欺诈性、甚至是犯罪的手段,因此禁止Uber在庭审中使用其调查结果。
安全性
有多起诉讼指控Uber司机袭击、强奸乘客,还有的导致交通事故。其中许多案件最终都归结到Uber所持立场:Uber是否对承包商的行为中负有责任。
目前有两位女性正在起诉Uber,要求给予赔偿,原因是她们在一起无关事件中遭到司机性侵。今年5月,法院驳回了Uber关于其不为司机行为负责的主张。该裁决可能对类似的案件产生巨大影响。
2014年,一位女性被Uber司机强奸。今年7月,这位女性对Uber提起诉讼,指控Uber在这起案件中存在疏忽。据悉,这位女性当时乘坐Uber专车时喝了一瓶司机赠送的水,结果第二天醒来发现自己裸身躺在房间内。
虽然那名司机已经被判犯罪性暴力,但受害人还希望Uber向其支付惩罚性赔偿。
今年7月,Uber还与一起不正常死亡诉讼达成和解。2013年,一名6岁女孩在旧金山被一名正在当班的Uber司机撞死。目前该案已经和解,但和解条款并未公布。
Uber与政府
在向全球各城市疯狂扩张的过程中,Uber经常出现违反当地法规的行为,甚至被当地政府禁止提供服务。这也引发了许多诉讼、公投、罚款和谈判等。
背景审查
Uber在这些城市所面临的最大问题就是背景审查。Uber不像出租车那样要求录入指纹,而只会通过姓名和社会安全号筛选司机。一些批评人士指出,这可能会漏掉一些有前科的司机,但Uber则表示,其审查方式与指纹录入同样有效。
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