北京时间10月17日消息,据外媒报道,当有权势的人物倒下时,他们并不总是知道该如何做出反应——毕竟他们是权势人物,只有那些较弱者才会经常磕磕绊绊。在过去两周,我们就见证了两大知名“品牌”被自己一手搞到声名扫地:那就是三星和共和党总统候选人唐纳德·特朗普。
三星成功地搞砸了Galaxy Note7的推出,不是一次,而是两次!不止是这些手机将会香消玉殒,Note品牌也将跟着陪葬,甚至是整个三星品牌都将被玷污。
部分问题出在三星的反应上。或者说就像在相当一段时间所见的那样,三星缺乏回应。
三星没有立刻与消费品安全委员会合作,从而发起正式召回。三星似乎认为,它可以把灰尘扫到地毯下面。
直到本周四,三星才宣布了包含消费品安全委员会、运营商和零售商在内的协调沟通工作。三星承诺,将联系每一位消费者,这似乎太晚了。距离Galaxy Note7首炸已经过去好几周了。
▲特朗普
在这些发生的同时,特朗普也陷入了麻烦。
特朗普的总统竞选活动,以及他的品牌似乎突然写好了讣告。奇怪的是,尽管特朗普的大嘴曾喷过墨西哥人、女性、穆斯林、残疾人,以及其他选民群体,但他的个人品牌却一直毫发无伤。直到现在,在一卷关于其下流言论的录音被泄露后,以及多位女性站出来指控他曾进行不同程度的性骚扰后,特朗普的共和党人同仁们开始背弃他。特朗普在泄露的录音中不无得意地说,作为一位有头有脸的人物,他可以随便摸女性的下体。
录音泄露后,特朗普竞选总统大位似乎已然无望。那么,他的企业会怎么样呢?
科技创业家马克·库班(Mark Cuban)上周发表Twitter称:“每一家特朗普酒店和高尔夫球场都完蛋了。彻底完了。伯纳德·麦道夫(Bernie Madoff,一手缔造庞氏骗局,致无数投资人破产)的名声都比他好。”
三星眼下的困境和特朗普的有着本质区别:三星的这场灾难与其特点不符,而特朗普的就是特朗普。
许多消费者感到很震惊:一家有着卓越声誉的公司出售有缺陷和危险的产品还不止,而且其反应似乎这根本就不是什么大规模的问题,但最终证明这确实是。更糟糕的是,三星承诺替换机是安全的,最终证明却并非如此。
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