自2004年Schwartz出版《选择的悖论》一书以来,研究人员就对过多选择是否会让我们的脑力资源负担过重进而导致选择困难和苦恼这一观点争论不休。日内瓦大学认知与消费行为专业的教授Benjamin Scheibehenne着手重复果酱实验后发现,并没有证据显示拥有更多选择时人们会对自己的选择感到不太满意。
“人们很难仅仅因为选择的数量过多就会大脑超负荷、思维混乱或者感到沮丧,”Scheibehenne说,“在大多数情况下,人们还是相当善于处理问题的。”他指出,如果丰富的选择真的像Schwartz和其他人所说会使人懵逼,那我们在面对诸如“衣服穿什么”和“午饭吃什么”这样的日常生活场景时,将会不停地陷入困境。
与之相反,Scheibehenne认为,人们通常会通过使用一种简单粗暴的思维方式来避免过载,即利用一些捷径来限制选项——加强选项某些因素的权重或者直接忽略一些选项。“如果一开始有较多的选项,所有的决策者都会调整筛选步骤。”他说。Scheibehenne认为运用某些有意识的方法来缩小选择范围是机智的——无论是依靠网站的匹配公式还是制定自己直觉上的经验法则。他说,这么做的人通常会得到一组符合其需求的相当好的选项,而他们也不会再因选择过多而不知所措了。
Scheibehenne和Schwartz都同意限制选择数量是人类本能,而两人争论的焦点在于大量的初始选项是否会产生不满。Scheibehenne的研究表明,并不会。而Schwartz却反驳说,尽管我们的欢迎无限的选择,可我们期待的满足却并不总是如期而至。“我们一直以为我们想要更多的选择,”Schwartz写道,“但当我们真正得到时,可能就不喜欢了。”
关于选择悖论的争论常常围绕着日常俗事:买哪台数码相机,去哪个热带景点度假,在Netflix上看哪部剧。不过,如今独立的研究证实,想要帮人们得到他们真正需要的爱情伴侣,一个能够托付终生、同甘共苦的人,那给他的选项宜少不宜多。没有哪个领域比爱情更能说明限制选择的重要性。
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