左腿下乡,右腿出国
京东在农村电商和跨境电商方面也频频发力,用"左腿下乡、右腿出国"可以贴切地形容京东在2015年的市场扩张态势。面向三到六线城市的京东帮服务店、县级服务中心、乡村推广员形成一体三翼的效应,成为缩短城乡差距、实现农村消费公平的重要实践。而针对海外市场,京东开展了"京东全球购"业务,意在捕获跨境电商的巨大商机。从目前入局全球化的企业策略来看,京东更侧重于重视物流和服务,在品类上更多引进目前平台没有的商品,走出京东独特的国际化之路。
客户为先,初心未变
京东之所以能够迅速崛起,并在去年上市成功,保持电商巨头地位,秘诀就在为满足用户需求的变化而采取"变"的策略——京东商品更丰富、渠道更多元、形式更多样,但始终坚持"不变"的是做好用户体验,注重正品品质和服务优势,跟着时代步伐,把握消费心理和时代发展趋势,这是京东的核心竞争力,也是刘强东所指的"未曾改变的初心".
京东的模式很重,京东主要采用自营,为的是保证正品行货;而当初顶住巨大质疑,京东毅然选择投入巨资自建物流,为的是依靠自身的"快"给消费者带来更好的体验,到现在看来,这个模式越来越被证明了拥有巨大的价值,并为京东快速发展、差异化竞争、赴美上市等奠定了坚实的基础。
京东集团创始人兼CEO刘强东心怀远大志向,上市后他曾表示:"我们要坚定国际化战略,把京东做成一家让世界尊敬的流通企业。未来几年,我们要进一步加强对于研发力量的投入,重点在云计算、数据挖掘、移动应用等领域开展深度创新。生于忧患、死于安乐。上市远不是我们的终极目标,我们要继续保持一颗创业的初心和向优秀合作伙伴,甚至是竞争对手学习的敬畏之心。"可以预见,上市是京东面向未来发展的新起点,而京东才上市一年多就已把"京东+"的触手伸向多个领域,未来的京东不仅在中国市场领先一步,更将在国际上迈出有影响力的步伐。
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