电影《钢铁侠》中，AI管家贾维斯对于主人公罗尼的帮助给人们留下了深刻的印象。不论是充满童真的哆啦A梦，还是科技感十足的贾维斯，想象一下未来你的身边随时跟着一个能帮你解决问题的人工智能，这将会是一件多么酷的事情。
6月16号在微信上线的应应（公众号）就是一款瞄准人工智能的产品，他们希望能够在“懒人经济”盛行的今天，做一款解决人们生活需求的产品。为了深入了解他们，雷锋网专程采访了创始人吴恒魁。
应应团队最早做的是个性化新闻推荐应用“引力波”，转型做人工智能其实经历了非常多的选择和思考。
最初经过调研时发现，用户对于搜索和服务的需求很大。新闻只是满足了浅层次的需求，而更深层次就涉及到投资、找团队等创业流程服务。有了这个发现后，团队当时曾想做一个创业服务搜索引擎，不过在对市场深入分析后他们发现，创业类的服务搜索引擎市场虽然有，但需求总量并不大。
这时在国外爆火的Magic引起来他们的注意，消费类服务的需求量远大于新闻推荐，而这一类服务的搜索引擎技术框架又与新闻推荐相似，只是用户需求的方向不同。团队本身的技术基础显然更适合做这类产品，确定了方向后，吴恒魁告诉雷锋网：“转型做人工智能仅仅用了一周多的时间。”
对于服务平台解决问题的方式，吴恒魁向记者举了国外的两个例子：
Magic的模式是发短信到一个手机号，客服收到后就会帮你解决需求，比如送外卖。由于上线三天时间就接到了2万多个请求，收到了非常大的关注。Magic的门槛很低，解决的都是生活中最基本的服务，但需求量却很大，第一天只有三个客服，到了第三天就招了18个人做客服，一个月后累积了3-4万的用户需求，并且拿到了投资。现在他们的模式是先对需求进行筛选，然后分配到不同的客服。
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