“快递公司在派送货到付款快递的时候，确实应该考虑到普通消费者一般不具备对于快递付款的敏感性，往往会在不知情的情况下上当受骗，因此，快递公司应进行相应的提示说明。如果快递公司未履行告知义务且被证明存在过错，也应承担相应的责任。”律师表示。
此类骗局维权难
快递业内人士表示，“代收费”在网络购物中确实比较普遍，而“货到付款”其实就是收款人将代收费交给快递公司，如同关小姐的经历中，不法商家正是利用消费者的未确认快件真实性或没有开箱检查快件的疏忽，造成了损失；但很难证明与快递企业有何关联。记者从一些快递公司的客服热线了解到，若属于“货到付款”的线下交易，没有通过第三方支付，除非能证明快递企业确实存在过错，否则出现问题后强制商家或者在找不到寄件人的情况下由快递方承担责任会比较困难。
也有一些律师告诉记者，此类事件最好的解决办法是通过起诉由法院解决，但如果仅仅是三五十元的小额货到付款快递，打官司太劳心劳力，因此很少有人会通过司法途径解决。而且，即使能够诉诸法院，在无法查明寄件人的情况下，消费者也要对快递公司存在过错承担举证责任，这是非常困难的，因此遇到此类骗局要想维权十分困难。
律师
若达数额或构成诈骗罪
相关律师告诉记者，关小姐所遇之事，快递的发出者可能已经犯了诈骗罪，虽然几十元的数额并未达到刑法中诈骗罪的构成数额要求，但这种快件往往是批量进行寄递的，数额累计后很有可能属于刑事犯罪的范畴。因此，消费者可以向公安部门提供有关线索。
如果已经受骗付款怎么办？可以拨打当地的315投诉热线，如果数额特别巨大，涉及刑事犯罪则可报警。
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