上海电信昨日就表示，目前，国际出口至境外节点部分方向访问繁忙，影响部分用户在繁忙时段访问某些境外站点的感知，正在协调进行扩容。不过，因涉及境外运营商、互联互通等众多因素和环节，解决该问题需要一定时间。据10000一位客服工作人员透露，月底将会进行网络管道扩容，届时登录境外网站的速度将会有所改善。
此外，上海电信方面则表示，今天将就外网“龟速”一事发表正式书面声明。
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