“每当我们想要打造一款新产品的时候，我们的团队可以在开发过程当中通过任何角度来展开想象，目的就是让产品变得更优秀。他们并不会受限于既定计划的条条框框，不会为自己规定一定要在什么时候把某一进程完成，也不会让一些旧产品的开发理念捆绑自己。这一点我觉得非常好。”
苹果不时会让供应商改变进行的零件生产制式，甚至是改变整个工厂来迎合自己的产品计划，那么苹果公司内部到底有没有人曾经反对过这种看起来很疯狂的点子？
特纳斯对此表示，像这样的例子，“No”在苹果公司内部的出现频率并不高。“No”在其它地方会有人说出来，比如在“我们做了什么”，“No”这个单词是有经常出现的。但如果问题是“我们怎么做”，基本上不会有“No”的出现，因为大家都在努力打造最优秀的产品。这也正是在苹果公司工作的最大乐趣之一。
创新通常都会引起别人的注意，所以当苹果推出12英寸Retina MacBook时，我们都感到非常震惊，它比MacBook Air还要轻薄，而且全身上下只有一个接口：USB-C。这种冒险既可以说是勇敢，也可以说是危险。但苹果认为这是一种平衡，而非迷失。席勒表示，苹果为了要达到自己的既定目标，为这一设计投入了很多想法：“我们发现最好的把目标设得比期望值更高一些，比‘刚好可以’更高一些。”
Retina MacBook对于普通人来说似乎有悖常理，但如果我们要打造出符合普通人期望的产品，那对我们来说就是有悖常理，这就是最真实的Mac。
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