本周五起，北京市机动车交通事故可实现在线处理。昨天，北京市公安局公安交通管理局、北京保监局、北京保险行业协会联合召开新闻发布会公布将于11月20日（即本周五）共同创新推出“事故e处理”手机客户端，约5分钟内便可完成道路事故处理，开启利用官方手机APP快速处理交通事故的新模式。据了解，这是北京公安交管部门推出的“缓解交通拥堵专项行动”的系列举措之一。
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轻微事故交警可远程定责
“事故e处理”手机客户端，适用于在本市道路上发生的机动车之间、仅造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能够移动的交通事故。使用“事故e处理”手机客户端处理交通事故分为三个流程：拍照取证、责任认定和保险理赔。
“事故e处理”手机客户端后台由机动车交通事故快速处理平台、交通警察远程处警专席、保险公司理赔专席三部分构成。在当事人使用手机对交通事故拍照取证后，交管部门可以随时调取查看，同时交管部门还可以依据当事人的要求远程指导交通事故处理，远程帮助当事人定责。
市交管局副局长梅冰松介绍说，手机客户端处理交通事故，可最大限度缩短轻微机动车交通事故占路时间，有效提升城市道路通行效率，有效缓解事故致堵。它是一个基于互联网系统的复杂工程，可能会在运行过程中出现各种意想不到的问题。自11月20日起正式上线运行到今年年底乃至更长一段时间，是客户端的宣传推广阶段，也是全市正式上线运行后的磨合阶段。
通过手机可完成定损理赔
北京保监局副局长邓世传表示，目前北京90%以上交通事故都是无人伤事故，通过APP的使用，保险公司可第一时间与当事人取得联系，给予保险理赔指导，可以显著提高保险理赔服务和质量，更好地缓解拥堵。邓世传表示，当事人使用手机客户端处理机动车交通事故，拍照取证后事故影像自动传至机动车交通事故快速处理平台实时保全，保险公司可以随时调取查看，实时受理保险报案并快速理赔。
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