今年“双11”，30.3%的受访者消费额在500元及以下，32.9%的受访者消费额在500元至1000元之间，20.8%的受访者在1000元至2000元之间，9.3%的受访者在2000元至3000元之间，6.7%的受访者在3000元及以上。
53.8%受访者提前整理好购物车，在“双11”当天集中购买
“前几次购物总是在11日当天看到哪个比较喜欢的商品，或者价格优惠就会购买，结果‘双11’购物总是超支。并且买回来的东西很多都闲置起来。”马晓丽说，今年“双11”，她提前半个月列出了自己想要购买的商品清单，并把这些商品提前放进了购物车，“双11”当天支付。“这样也可观察下价格变化幅度，如果价格变化不大，可以等到平时再买”。
调查显示，53.8%的受访者会选择提前整理好购物车，在“双11”当天集中购买，25.4%的受访者视情况而定，12.9%的受访者为避免快递爆仓，选择提前购买，6.2%的受访者决定不凑热闹、推后消费，仅1.6%的受访者在“双11”期间完全不消费。
中国电子商务研究中心分析师姚建芳认为，现在消费者在购物中更加看重价格、质量、实用性等因素。由于价格驱使，很多消费者将很长一段时间的购买力集中到“双11”这一天，因而产生了一种集中消费行为。“但也不排除有消费者因为价格诱导以及网购成瘾而导致的非理性购买行为”。
调查显示，31.7%的受访者认为自己在“双11”期间买到了称心商品还省了钱；31.5%的受访者感觉自己超支了一点，但还能承受；26.6%的受访者认为自己所购商品在计划内，属于理性购买；6.6%的受访者坦言严重超支，想剁手。
北京工商大学市场营销系主任张运来认为，判断消费是否理性要因消费者个体不同而不同。“理性消费是指消费者在消费能力允许的条件下，按照追求效用最大化原则进行的消费；反之，则为非理性消费。但每个消费者在界定效用时看重的内容不同”。
“目前并没有数据调查研究‘双11’购物过程中的非理性消费的比例，只要没有对消费者自身经济造成负担过重，就不应该认定‘双11’购物是非理性的。”张运来说。
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