如果不是因为8家航空公司集体抵制“去哪儿”网，那上面销售的带着“坑”的所谓低价、特价票还真不太会为大众关注；如果不是因为有乘客买了携程的票在日本乘机被拒，携程的代理偷售里程票的事还不会被如此放大。作为普通乘客，通过代理买票都可能会遇到各种“坑”，躲不躲得过，除了运气，恐怕精明的眼光更重要。
事实上，在携程、去哪儿的大平台上，大小代理商各种“不明真相票”的销售，都是“不能说的秘密”。拿不准的话最简单的就是远离代理，选用更为靠谱的航空公司官网、手机客户端、客服电话等官方直销渠道。航空公司有绝对定价权，省去中间环节的代理费，就能卖出更便宜的价格来。如果你已经养成了出行前，在各种机票搜索引擎上查票比价的习惯，那就不难发现，即便国际知名机票搜索引擎如天巡、Kayak等，显示出的最低价格八成以上最终链接也是指向航空公司官网。这一规律放之四海皆准。
航空公司直销系统还有一大好处，就是可以买到很多代理无法销售的票，除特别实惠的低价票，还有一些非常实用的缺口程票。去年我到北美休假，就是打国航电话买的去程北京温哥华、回程洛杉矶北京；而同事在国庆假期去欧洲，在南航官网买的广州飞阿姆斯特丹、回程巴黎飞广州。这样的票总价跟往返程相当，但省去了走“回头路”的时间、费用和精力。
“黑心”代理们闹得最凶也是最变本加厉的，就是退改签费用往往比航空公司规定的标准高很多，甚至规定“不能退票、改签”。而航空公司直销票退改签按原本规定的标准执行，这点大可放心。实际上，代理出票之后，机票的退改签其实完全可以找航空公司，航空公司电话客服会验证乘机人身份，南航、海航等甚至可以通过辨识会员注册的手机打来的电话、验证会员密码等基本信息之后进行改期。在航空公司柜台出示乘机人本人身份证，也可以进行各种操作。
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