为了帮助外界更好的了解阿里巴巴的未来发展,马云反复强调创新将维持增长。“大型公司往往在创新上存在问题,这是非常自然的”,他说,“但是对于阿里而言,我们一直在改变公司内部结构、提升企业文化,从而确保创新精神的延续。”
为达到这一目的,马云使用钉钉和来往和自己的管理团队成员保持随时沟通,以保持高效率沟通、快速通达决策及保证结果。“阿里巴巴34个合伙人每天都会通过此沟通交流。如果有任何问题出现,就会有人负责解决它”,他强调,“这和每个月开一次董事会议是不一样的。”
事实上,不少公司对阿里巴巴不断追求创新的态度高度赞扬。成立于2007年的一家东京家用电子产品公司Cerevo就表示,它如果脱离阿里巴巴的服务就无法实现日常运行。这家公司通过阿里巴巴的电商网站来寻找能够用小额贷款生产商品的合作商。“世界上没有其他公司拥有这样一个能够将成千上万的工厂都聚集到网上的体系”,Cerevo主席Takuma Iwasa说,“阿里巴巴确实极富创新力。”
挑战
然而,马云非常清楚自己公司的不足。“我们比人们想象的要好很多,比如在创新和创造方面”,他表示,“但是在某些领域,我们又比人们想象的要弱很多,比如在和世界另一端的交流上。”一个可以用来证明的例子就是大部分阿里的美国股东们从来不使用阿里巴巴的电子商务网站。
而讲到选择海外公司进行投资时,无论这些公司规模多大或多小,阿里巴巴都是果断的。它目前的投资包括一家美国科技创业公司、新加坡邮政和一家印度的在线支付结算公司等等。另外,阿里巴巴在云计算和大数据分析领域同样表现活跃,这方面的努力部分基于马云希望未来能实现20亿人使用阿里巴巴服务的愿景。
马云大胆的雄心和抱负,加之阿里巴巴的急速发展,以及阿里经常让人貌似“跟不上”的节奏,使得它需要付出更多努力去帮助部分海外市场厘清认知。想要世界真正地拥抱阿里巴巴,马云可能需要优化外界“阿里巴巴跟其他全球化公司不同”的认知。有趣的是,这一挑战和中国正在面临的问题非常类似——拥有雄心壮志,又期待在开放交流中更好的表现。
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