律师说法:
若平台信息泄露应担责
上海市融孚律师事务所杨维江律师认为,消费者首先要阅读类似于使用须知的约定,如果约定里明示了退款条件,那就应严格依约履行;但是,由于退款条件是关乎消费者利益的重要条款,易到用车作为经营者,应该对消费者做出特别提示,以便消费者选择是否接受并继续交易。如果事先没有约定,易到用车只在纠纷发生后以所谓最终解释权解释退款规则,那就不妥了。
杨律师认为,如果易到用车在保管消费者信息过程中确实存在过错或有重大过失,易到用车应承担适当的补充赔偿责任。史女士也要为自己的疏忽大意承担一部分责任。
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