刚买了一个多月的联想一体式电脑频频出现蓝屏,闫女士使用检测软件发现这台电脑的硬盘居然已经工作了1722小时,她怀疑自己买到的是旧电脑。
检测:新电脑硬盘已使用1722小时
闫女士是咸阳市东风路一公司员工。9月中旬,单位花了约3000元在咸阳团结路电脑城一联想电脑经销商处,给她买了台联想牌C4005一体机作为办公电脑。可从一星期前开始,这台电脑频频出现蓝屏情况,重启后显示“硬盘丢失”。闫女士说,她联系商家,对方称只卖电脑,让联系售后。
售后工作人员表示,若是软件问题需要将机子带到售后,若是硬件问题可上门服务。闫女士称,由于当天工作繁忙,她没将电脑带去检测。朋友建议她安装软件检测。
第二天,闫女士用该软件检测发现,这台电脑的硬盘已被使用了1722小时。“当时感觉受骗了,掏新机子的钱,买了个二手电脑。”闫女士气愤地说,这台电脑主要用于办公,她每天上班8小时,除去国庆节、周末,一个半月内用了不到300小时。就算每天24小时运转,也用不了1700多小时。
11月3日下午,华商报记者在闫女士办公室看到,她的电脑用该软件检测后显示硬盘已使用356次,累计1722小时。就在采访过程中,这台电脑又再次出现蓝屏现象。
专业人士:若检测是用过的电脑,可主张换新
闫女士再次拨打商家电话,对方却否定该软件的检测结果,还是让她找售后。10月31日,售后人员上门查看。“硬件确实出现了问题。”闫女士称,售后建议更换硬盘,但她不同意。随后,她提出更换新机,但商家称不可能。
软件测试电脑硬盘使用时间是否准确?闫女士是否可以主张更换新的电脑?华商报记者从西安赛格电脑城一品牌电脑经销商处了解到,软件测试的结果虽然并非绝对准确,但结果和实际使用时间的差异并不大。
按照电脑产品三包规定,若闫女士购买的电脑没有超出15天,可以申请更换新机。
此外,若闫女士怀疑买到的电脑是样机或旧机,需要去售后维修站检测,并出具检测证明,若能证明确实是在购机前就使用过,就可以申请更换新机。
小编推荐阅读
《热血江湖手游技能加点攻略》(掌握技能加点要诀,成就无敌江湖之王)
阅读新版本赏金玩法出装攻略(全面解析最优出装方案,让你在新版本赏金玩法中独领风骚)
阅读《公主级2-6攻略技能大揭秘》(掌握攻略技能,成为公主级2-6的王者!)
阅读《赵云关羽出装铭文攻略视频大揭秘》(如何为赵云和关羽选择最佳装备和铭文?—MOBA游戏攻略)
阅读P5Sband攻略技能加点详解(P5Sband技能加点策略与建议)
阅读《狐狸职业比赛出装攻略男》(以狐狸为主角,揭秘职业比赛中的最佳出装策略)
阅读《钻石局炸鱼英雄出装攻略》(了解最强出装搭配,带你玩转炸鱼英雄局!)
阅读