在此前6年的双十一历史上，阿里并未公开公布过退货问题，或者将退货的销售额从双十一当天的销售额中扣除。
而在退货问题之外，更大的问题在某些电商的购物车里。
有电商从业者对媒体表示，一些电商在计算自己的销售额时，将放在购物车里的产品直接算做交易额，而且这种现象并不少见。
显然数据造假有多方原因，电商平台对销售额的看重、品牌方对排名的看重以及消费者盲目迷信销量。而从目前来看，这三方都没有意愿去努力解决这一问题。
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