他们的员工这样看待自己的公司：“整个公司是靠价值观来驱动的，而锤子的价值观是——在一个相对恶劣的环境中，坚持正直和诚实。”“我们要的是一个体面，我们不会采取友商惯用的一些宣传售卖的手法，同行可能会觉得我们挺傻吧。”“都是卖东西，还是想着完美一些，道德一些，吃相好看一些。”“在这里做人做事的出发点是做牛逼的事而不是交差。”
“无法接受丑陋和堕落”，朱萧木说，iPhone6凸起的摄像头很难看，而在苹果官网上，有一张展示iPhone6侧面的照片，照片中原本凸起的摄像头被抹平了。“首先是丑，其次他又想掩盖丑。”朱萧木留着时髦的小胡子，加入锤子之前，他在旧金山学习建筑。
理科男关健说，他甚至希望这家公司可以多一些争吵，因为适当的公司斗争是有好处的。但所有人都绷着劲儿，“大家都比较爱面子吧，万一吵不赢呢？”
对于一些实用主义者而言，这样的工作真是糟糕透顶，他们大多干到最后沮丧不已。“老罗喜欢那些有才华的、拔尖的人，他们有时候会把工作当成创作，这在大公司是行不通的。”一位从一家互联网巨头离职加入锤子又从锤子离职的人告诉记者，老罗讨厌管理公司，更讨厌用流程来管理公司。
“那这个公司是怎么维持的？”“奇迹啊。”关健答。
“事实上，正是因为大家目标相同，三观一致，所以会互相配合，而不会彼此设置障碍。”一位锤子员工说，即便老罗一人不善管理，这个公司也像一个大公司照常运转。
“在这儿工作，你会得到一种先被打、后被夸的快感，非常爽。”朱萧木说。“有几句话我们非常害怕，比如老罗会说这个东西‘哪儿都错了’。更可怕的一句是，‘你这个做得像坏了。’”
有一天，朱萧木来到办公室，他获得了一个罕见且慷慨的称赞——“你是东半球最好的产品经理！”老罗说。而就在前几天，老罗才对他说过，“你做的这个东西就是垃圾。”
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